學(xué)管師一周工作計劃【精選3篇】一

學(xué)管師工作指導(dǎo)

學(xué)程管理部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)

一、學(xué)管師定位

學(xué)管師，負責(zé)各個小班分校的招生、后期維護管理，學(xué)員的咨詢、以及学员在聚能教育學(xué)習(xí)過程中全程負責(zé)學(xué)員的學(xué)習(xí)管理、思想溝通、行為指導(dǎo)，與家長及教師進行溝通及反饋的管理者。是招生業(yè)績達成和教務(wù)工作完成的主體。

二、崗位設(shè)置：學(xué)管師主管、學(xué)管師

（一）、學(xué)管師主管崗位職責(zé)描述：

全面負責(zé)本校區(qū)招生工作、后期維護、管理工作。

1、負責(zé)組建、管理校區(qū)學(xué)管師團隊，全面負責(zé)學(xué)管師招生和培訓(xùn)；

2、負責(zé)完成當(dāng)月由分校下發(fā)的新簽任務(wù)、課時任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并分解到個人，做到日跟進；負責(zé)完成并按時上報分校和校區(qū)的各類數(shù)據(jù)報表；

4、配合市場部確定月度市場宣傳主題；

5、安排好教務(wù)相關(guān)工作，做到課時錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理；

6、接受和處理家長的投訴反饋，并協(xié)調(diào)解決；

7、做好客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)家校關(guān)系，提高客戶滿意度；

8、負責(zé)控制退單、進行挽單的工作；

9、負責(zé)協(xié)助、監(jiān)控學(xué)管師完成續(xù)班工作提高續(xù)班率；

10、負責(zé)校區(qū)學(xué)管師工作能力的考核與評定；

11、負責(zé)校區(qū)會銷講座工作；

12、負責(zé)與校區(qū)其它部門之間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

13、把負責(zé)分校學(xué)管師所需教師及時上報教學(xué)主任，使其能按時下派教師。

14、每天的進賬按時上報財務(wù)。

（二）學(xué)管師

崗位職責(zé)描述：負責(zé)校區(qū)招生任務(wù)和學(xué)員咨詢以及常規(guī)教務(wù)管理工作

1、負責(zé)完成當(dāng)月由校區(qū)下發(fā)的新簽任務(wù)、課時任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并做到日跟進。

2、負責(zé)電話及當(dāng)面咨詢；

、

33、負責(zé)咨詢回訪；

4、參與校區(qū)會銷及招生的各類講座活動；

5、負責(zé)咨詢者的跟蹤服務(wù)；

6、負責(zé)學(xué)員服務(wù)；

7、負責(zé)小班排課、安排授課老師。

7、負責(zé)學(xué)員考勤管理；

8、負責(zé)學(xué)員成績管理；

9、負責(zé)學(xué)員請假、停課、曠課、調(diào)課、轉(zhuǎn)班、課時監(jiān)控的工作；

10、負責(zé)學(xué)員日?；卦L，并記錄；

11、定期召開家長會；

12、負責(zé)結(jié)課學(xué)員管理；

13、負責(zé)和制定班級的學(xué)習(xí)管理方案；

14、負責(zé)班級學(xué)員滿意度調(diào)查；

15、負責(zé)組織學(xué)員參加階段性測試；

16、負責(zé)接受學(xué)員及家長投訴處理；

17、提高客戶滿意度，實現(xiàn)二次銷售，提高續(xù)生率；

18、負責(zé)組織召開課程展示會；

19、負責(zé)組織班級活動；20、負責(zé)校區(qū)交予的其他工作。

21、負責(zé)學(xué)員檔案庫建立與管理；

22、負責(zé)學(xué)員課時錄入；

23、負責(zé)教師課時統(tǒng)計與核對；

24、負責(zé)統(tǒng)計學(xué)員停課、復(fù)課、插班、轉(zhuǎn)班、試聽、退費管理；（詳見附件十，附件十一，附件十二，附件十三）

25、負責(zé)教學(xué)區(qū)環(huán)境、校區(qū)學(xué)員活動板塊管理；

26、負責(zé)教具、圖書管理（詳見附件十四，附件十五）；

27、負責(zé)校區(qū)的課表編排與更新；

28、負責(zé)學(xué)員積分兌換禮品管理；

29、負責(zé)教師調(diào)課管理；

30、自己所帶的班級上課時間，所需授課教師及時上報校區(qū)負責(zé)人。

第一章、工作流程

學(xué)管師工作流程

第二章、相關(guān)制度

一、優(yōu)秀學(xué)管師主管考核標(biāo)準(zhǔn)

1、考核校區(qū)月整體各項數(shù)據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況，對各校區(qū)月招生任務(wù)、月續(xù)班任務(wù)完成率等進行排名評優(yōu)；

2、考核學(xué)管師主管上報各項數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)時、準(zhǔn)確；（由分校提供數(shù)據(jù)分析）

3、考核校區(qū)學(xué)管師團隊無客戶投訴，無重大事故發(fā)生（以分校實際了解情況為準(zhǔn)）；

4、考核學(xué)管師主管的量化；

校區(qū)有效學(xué)員人數(shù)在___名以上的，學(xué)管師主管自身管理班級為___個班級，校區(qū)有效學(xué)員在____名以下的，學(xué)管師主管管理班級應(yīng)在__個；校區(qū)有效學(xué)員在____名以下，學(xué)管師主管管理班級數(shù)不低于__個

5、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均管理班級人數(shù)在____個；（以每班15人計算，少于15人，帶班數(shù)應(yīng)調(diào)整）

注：分校學(xué)程管理部根據(jù)考察結(jié)果，根據(jù)分校實際情況，可評出__x___名優(yōu)秀學(xué)管師主管。

二、學(xué)管師主管日、月工作軸

（一）、學(xué)管師主管日工作軸

1、準(zhǔn)確統(tǒng)計記錄當(dāng)天的各項數(shù)據(jù)完成情況（上門、熱線、當(dāng)面咨詢、簽約、續(xù)班等）；

2、按時準(zhǔn)確地向分校和校長上報日報；

3、檢查學(xué)管師家長會召開、回訪情況；

4、處理當(dāng)天需要解決的其它臨時性問題，及時處理突發(fā)事件。

5、根據(jù)本校區(qū)班次的安排將所需要的授課教師數(shù)量和上課時間及時通知教學(xué)主任和項目部

6、每天進賬情況按規(guī)定上報財務(wù)與項目部。

（二）、學(xué)管師主管月工作軸

1、各項指標(biāo)任務(wù)的分解，上報給分校和校長；

2、月初核算學(xué)程管理部當(dāng)上月任務(wù)完成情況；

3、撰寫上月工作總結(jié)與下月工作計劃；

4、統(tǒng)計整理上月學(xué)管師考核情況并執(zhí)行學(xué)程管理部考核細則；

5、按時準(zhǔn)確地向分校上報日、周、月報；

6、組織參加學(xué)程管理部例會；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時性工作。

7、將月學(xué)習(xí)管理師上報的月課時數(shù)和學(xué)員人數(shù)、教師數(shù)統(tǒng)計上報項目部和教學(xué)主任。

三、學(xué)管師日、月工作軸

（一）學(xué)管師日工作軸

1、統(tǒng)計當(dāng)天咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續(xù)班的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上報學(xué)管師主管；

2、每日將剩余課次在4課時以內(nèi)班級統(tǒng)計，上報學(xué)管師主管，進行監(jiān)控；

3、學(xué)員日?；卦L、管理；

4、學(xué)員檔案資料日常歸納整理。

5、教務(wù)管理日常工作

6、將自己所帶班級的上課時間、所需老師上報主管

（二）學(xué)管師月工作軸

1、每月末完成下月的招生任務(wù)和續(xù)班任務(wù)目標(biāo)的分解；

2、每月末統(tǒng)計當(dāng)月咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續(xù)班率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上報學(xué)程顧問主管；

3、每月末對下月結(jié)課的班級進行統(tǒng)計并納入續(xù)班管理；

4、每周五上報下周需召開家長會以及階段性測試的班級；

5、及時對學(xué)員的紙質(zhì)檔案進行整理、存檔，上交教務(wù)；

6、完成月度工作總結(jié)和下月工作計劃。

7、統(tǒng)計本月上課課時數(shù)及學(xué)員數(shù)上報

四、新學(xué)管師培訓(xùn)流程

（一）、培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)文化、公司相關(guān)制度培訓(xùn)（人事）；

2、學(xué)程管理部業(yè)務(wù)介紹（學(xué)管師主管）；

3、學(xué)管師工作流程，工作職責(zé)的培訓(xùn)。（學(xué)管師主管）；

（二）、考核培訓(xùn)時間為一周，到期由學(xué)管師主管、老學(xué)管師及校長進行綜合考評，以確定是否留用。

五、優(yōu)秀學(xué)管師團隊考核

1、考核校區(qū)月整體各項數(shù)據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況（以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)），對各校區(qū)月簽約量、簽

約率、月續(xù)班任務(wù)完成率等進行排名評優(yōu)；

2、考核校區(qū)學(xué)管師團隊：無客戶投訴，無重大事故發(fā)生（以分校實際了解情況為準(zhǔn)）

3、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均帶班數(shù)不低于2個。

六、自習(xí)教室管理制度

1、學(xué)員到校區(qū)自習(xí)，須在前臺簽到，注明來校時間，離開時要登記離開時間；（詳見學(xué)員自習(xí)登記表）

2、自習(xí)室是學(xué)員學(xué)習(xí)的場所，要保持教室的安靜，學(xué)員在教室不得嬉戲打鬧，將手機調(diào)至震動或靜音，如有需求，請和答疑老師請示，到教室外去完成；

3、學(xué)員在自習(xí)過程中應(yīng)認真完成作業(yè)，有問題及時詢問答疑老師；

4、保持教室環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑，不吃東西，不亂走動，不交頭竊耳，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情；

5、學(xué)員在自習(xí)期間，不能擅自離開，有急事請找答疑老師或?qū)W管師進行溝通解決；

6、學(xué)員在答疑教室應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

7、學(xué)員應(yīng)自覺遵守以上規(guī)章制度，共同營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；

七、答疑老師管理制度

一、負責(zé)自習(xí)學(xué)生的答疑工作；

二、學(xué)生自習(xí)期間，答疑老師要遵守自習(xí)室紀(jì)律，不聊天，不看與學(xué)科無關(guān)書籍，不隨意接聽電話，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的一切事情；

三、學(xué)生自習(xí)期間，答疑老師要做好學(xué)生的簽到和簽退以及自習(xí)期間出入自習(xí)室、學(xué)習(xí)科目的相關(guān)登記工作，要如實記錄學(xué)生到達以及離開校區(qū)的時間，尤其離開時間最為重要，以便出現(xiàn)孩子未回家長找來，有接送學(xué)生的家長要做好備注；

四、做好學(xué)生自習(xí)期間的管理工作，維持自習(xí)室紀(jì)律和秩序，主持搞衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔；

五、答疑老師在為學(xué)生進行問題解答時，要做到輕聲答疑，不影響其他學(xué)生的自習(xí)；

六、要做好學(xué)生自習(xí)的巡視，及時與學(xué)生進行交流與溝通，及時了解學(xué)生的思想變化，課程問

題，以及學(xué)校的學(xué)習(xí)進度，學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的困難，以及與學(xué)生的咨詢師進行溝通；

七、要求答疑老師在為學(xué)生解答問題時，要確?；卮饐栴}的準(zhǔn)確性，如有疑問，可以求助相關(guān)

學(xué)科老師的幫助，如遇特殊情況，當(dāng)天無法解決時，要做好記錄，及時交予相關(guān)負責(zé)人，盡快

解決；

八、答疑老師要清楚來自習(xí)的每一個學(xué)生的姓名，學(xué)校，咨詢師姓名，要及時檢查學(xué)生的作業(yè)，確保學(xué)生在自習(xí)期間完成作業(yè)，如有特殊情況，要及時與學(xué)生的咨詢師進行溝通，尤其要關(guān)注咨詢師交代的特殊學(xué)生；

九、要注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法；

十、禁止或制止學(xué)生在走廊追逐、打鬧；

十一、學(xué)生自習(xí)結(jié)束后，要和接送孩子的家長進行短暫的溝通，讓家長了解孩子當(dāng)天自習(xí)的情況；

十二、做好答疑老師答疑記錄表；

十三、如學(xué)生違反自習(xí)室相關(guān)規(guī)定，不尊敬老師等情況，答疑老師有權(quán)讓自習(xí)學(xué)生離開自習(xí)教

室

八、課前說明會及首次課后反饋制度

為了有效提高第一次課的成功率，更好的促進教學(xué)質(zhì)量，提高客戶滿意度，特制訂本制度。

1、參與人員：學(xué)管師、授課教師、班級全部學(xué)員家長；

2、課前說明會須在新班開課前的24小時前完成；

3、授課教師在課前說明會上詳細介紹當(dāng)期課程的課程大綱、課次、幫家長答疑解惑、以及授課目的（或者學(xué)完能達到什么水平、或者能獨立完成什么等等）；

4、課前說明會由學(xué)管師主持并記錄，學(xué)管師填寫《課前說明會記錄單》，所有參會人員簽字，并將記錄單存入學(xué)員檔案；（詳見附件五:課前說明會記錄單）

5、第一次課結(jié)束后，學(xué)管師應(yīng)及時向?qū)W員、老師、家長了解上課情況和意見，并安排相關(guān)人員認真填寫《第一次課后反饋表》。（詳見附件十六：第一次課后備忘錄）

6、存入學(xué)員檔案中。

九、班級家長會召開制度

（一）、目的和意義

1、總結(jié)分析學(xué)員學(xué)習(xí)情況；

2、交流學(xué)員情況、解決問題、優(yōu)化教學(xué)方案；

3、聯(lián)絡(luò)家長、建立信任

通過家長會的召開，讓家長了解學(xué)員所接受的個性化教學(xué)和管理，提高客戶滿意度。

（二）、會前準(zhǔn)備

1、學(xué)管師的準(zhǔn)備工作

（1）、確定召開家長會的班級，并上報學(xué)管師主管；（2）、家長會中可能會出現(xiàn)的問題，并做好回答預(yù)案；（3）、準(zhǔn)備學(xué)員學(xué)習(xí)的相關(guān)資料；（4）、家長會中話題提問；

2、教師的準(zhǔn)備工作（1）、準(zhǔn)備學(xué)員的上課記錄；

（2）、分析學(xué)員問題，和可行的解決方案；（3）、學(xué)員課上練習(xí)相關(guān)資料；（4）如有學(xué)員上課影像資料需提供。

（三）、家長會召開當(dāng)天流程

1、家長會召開的當(dāng)天，學(xué)管師負責(zé)整個會議流程的接待、以及會議記錄、整理；

2、家長會當(dāng)天，教學(xué)主任和學(xué)管師主管要參與；

3、會議開始前由學(xué)管師介紹參會教師、以及學(xué)員家長；

4、由任課教師發(fā)言，向家長回報學(xué)員階段性學(xué)習(xí)進展情況；

5、學(xué)管師發(fā)言，主要溝通學(xué)員非學(xué)科問題；

6、家長提問環(huán)節(jié)；

7、授課教師也要記錄學(xué)管師和家長反饋的學(xué)員情況，作為調(diào)整優(yōu)化教學(xué)方案的依據(jù)。

8、教學(xué)主任和學(xué)管師主管要根據(jù)需要，協(xié)助學(xué)管師和教師解決學(xué)員教學(xué)中的問題；

（四）、家長會后反饋

1、家長會后，學(xué)管師將會議記錄整理交給學(xué)管師主管，并抄送參會的其他相關(guān)人員；（詳見附件十七：家長會記錄表）

2、家長會后所有參會人員公共總結(jié)，解決會中提出問題；

3、會后，學(xué)管師要整理出問題的解決方案，以及學(xué)員今后的學(xué)習(xí)中需要家長配合的地方，并告知家長；

4、家長會結(jié)束后，授課教師根據(jù)家長會上交流的情況及需要調(diào)整的方案，在一周內(nèi)優(yōu)化班級教學(xué)方案，形成新的階段性教學(xué)計劃，交給教學(xué)主任審查，然后交給學(xué)管師監(jiān)督實施；

4、對于出現(xiàn)重大學(xué)習(xí)問題的班級，教學(xué)主任、學(xué)管師主管和校長要同時參與，必要時要調(diào)整帶班老師。

十、回訪制度

（一）、學(xué)員授課前回訪

1、首課前再次和家長確認上課的時間；

2、通知家長孩子上課應(yīng)帶的相關(guān)資料要準(zhǔn)備齊全，以免影響上課；

3、通知家長孩子上課的教室；

4、解決家長其他問題。

（二）、新班第一次課后回訪

1、回訪的對象及順序：學(xué)員、教師、家長；

2、第一次課結(jié)束前5-10分鐘，學(xué)管師應(yīng)等在教室門外，等待學(xué)員下課，詢問上課情況；

3、與參與第一次課試聽的家長進行溝通，了解孩子上課的表現(xiàn)、授課教師的情況，注意體察家長的態(tài)度；

4、課程結(jié)束后，向任課教師了解學(xué)員上課情況，包括師生溝通情況、學(xué)員配合情況、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科水平及其他前期咨詢和交流中未了解到的情況等。；

5、向沒有參加試聽的學(xué)員家長了解學(xué)員的反饋情況，向家長反饋教師對學(xué)員的反映與評價，尤其是積極的方面；

6、與學(xué)員、教師、家長的交流過程、內(nèi)容、及反饋記錄到學(xué)員回訪中。

（三）、回訪頻率

小班課的學(xué)期比較短，學(xué)管師定期跟蹤回訪，每個月回訪數(shù)量不低于2條，并及時錄入回訪日志；

（四）、日?；卦L：

1、確定每天要進行回訪的班級，回訪的目的；

2、確定回訪目的是為了跟家長溝通時沒有話題可聊，確定好回訪目的，以及自己想要了解的東西，更有針對性，要做到有針對性的回訪，不要為了完成回訪任務(wù)而打回訪；

3.回訪前準(zhǔn)備工作：想象一切家長可能會問到的問題，做好預(yù)處理（要提前與授課教師做好學(xué)員學(xué)情了解）；

4.回訪的結(jié)果：學(xué)員目前存在的問題，計劃對學(xué)員采取教學(xué)與管理方案，要與家長達成共識；

5、寫好回訪記錄：對每一次不同類型的回訪，都要做好記錄，要求真實準(zhǔn)確、條理清楚；

6、對異常情況要及時向相關(guān)部門或者學(xué)管師主管匯報，做好預(yù)案準(zhǔn)備工作，必要時及時召開家長會。

（五）、結(jié)課學(xué)員回訪

1、定期與結(jié)課學(xué)員聯(lián)系，了解近期學(xué)習(xí)情況，及時向家長傳達校區(qū)的一些優(yōu)惠政策、公開宣講課、書籍領(lǐng)取等信息，做好學(xué)員續(xù)報準(zhǔn)備；

2、讓學(xué)員到校區(qū)進行自習(xí)，會有老師進行定期階段性答疑；

（六）、回訪的形式

有效回訪形式主要有：電話、面談、電子郵件、短信等形式。

十一、學(xué)員日常管理工作規(guī)范

（一）、學(xué)員安全管理

1、課間不追逐打鬧，不隨意離開校區(qū)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時教育、制止；

2、不在校內(nèi)亂涂亂畫，不得惡意腳踢、損壞、撕毀、用尖利器物損壞墻面，更不能損壞公共設(shè)施，否則照價賠償；（詳見賠償制度）

3、嚴(yán)禁學(xué)員爬到窗戶上向外張望或扔垃圾，傷害他人；

4、嚴(yán)禁在校區(qū)內(nèi)打架、斗毆、吸煙、賭博、酗酒、偷盜或從事其他一切違法活動。違反者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，觸犯法律者，追究其法律責(zé)任；

（二）、學(xué)員日常管理工作條例

1、學(xué)員課堂管理；

2、學(xué)員自習(xí)管理日常管理責(zé)任劃分；

3、學(xué)員心態(tài)管理：嚴(yán)禁出現(xiàn)連續(xù)上課兩周學(xué)員沒見到過學(xué)管師，做好學(xué)員的學(xué)習(xí)動機、興趣、行為、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等各方面非智力因素的開發(fā)與培養(yǎng)；

3、學(xué)員成績管理：每月定期督促教師做月測試，將月測試試卷分析告知家長，并邀約教師、家長針對孩子的學(xué)習(xí)問題進行分析，制訂解決方案，提升客戶滿意度。

（三）、管理好學(xué)員的具體措施

1、溝通

學(xué)管師要和授課教師、家長和學(xué)員進行溝通，全方位了解學(xué)員的各項基本情況，真正做好學(xué)員在學(xué)大學(xué)習(xí)期間的管理者；

2、疏導(dǎo)

（1）、心理疏導(dǎo)

根據(jù)學(xué)員的性格特點，通過與家長的溝通，制定具有針對性的心理疏導(dǎo)方案；（2）、幫學(xué)員建立自信

A、要對學(xué)員在學(xué)習(xí)中的點滴進步予以肯定和賞識，以恢復(fù)其在學(xué)習(xí)上的自信心，不在排斥學(xué)習(xí)；B、通過班級學(xué)員的鼓勵、互助幫助學(xué)員建立自信；（3）、加強情感溝通

在日常生活上，多去關(guān)心、關(guān)注他們，給予充分的尊重和溫暖，多找一些與學(xué)員興趣的交匯點，努力成為彼此信任的朋友，讓學(xué)員多參與校區(qū)組織的各項活動；（4）、注重細節(jié)

和一些成績不太理想的學(xué)員談話時，注意使用一些中性的詞，杜絕“差生”、“成績差”之類的詞匯。對他們的家長，更要用一些鼓勵性言語去說服?？傊?，多發(fā)現(xiàn)學(xué)員身上的閃光點，多向家長傳遞學(xué)員進步的信息，借以提高家長對孩子的信心，努力成為家長和學(xué)員的朋友。學(xué)員管理工作，重在關(guān)注學(xué)員的心理動態(tài)、明確家長的內(nèi)在需求，貴在平時對學(xué)員點滴入微的關(guān)心和關(guān)懷、與家長及時有效地溝通，日常多觀察、多角度、多策略地因才施“管”，關(guān)注學(xué)員成長的每一天。

學(xué)管師一周工作計劃【精選3篇】二

學(xué)管師工作指導(dǎo)

學(xué)程管理部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)一、學(xué)管師定位

學(xué)管師，負責(zé)各個小班分校的招生、后期維護管理，學(xué)員的咨詢、以及学员在聚能教育學(xué)習(xí)過程中全程負責(zé)學(xué)員的學(xué)習(xí)管理、思想溝通、行為指導(dǎo)，與家長及教師進行溝通及反饋的管理者。是招生業(yè)績達成和教務(wù)工作完成的主體。二、崗位設(shè)置：學(xué)管師主管、學(xué)管師（一）、學(xué)管師主管崗位職責(zé)描述：

全面負責(zé)本校區(qū)招生工作、后期維護、管理工作。

1、負責(zé)組建、管理校區(qū)學(xué)管師團隊，全面負責(zé)學(xué)管師招生和培訓(xùn)；

2、負責(zé)完成當(dāng)月由分校下發(fā)的新簽任務(wù)、課時任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并分解到個人，做到日跟進；負責(zé)完成并按時上報分校和校區(qū)的各類數(shù)據(jù)報表；4、配合市場部確定月度市場宣傳主題；5、安排好教務(wù)相關(guān)工作，做到課時錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理；6、接受和處理家長的投訴反饋，并協(xié)調(diào)解決；7、做好客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)家校關(guān)系，提高客戶滿意度；

8、負責(zé)控制退單、進行挽單的工作；

9、負責(zé)協(xié)助、監(jiān)控學(xué)管師完成續(xù)班工作提高續(xù)班率；10、負責(zé)校區(qū)學(xué)管師工作能力的考核與評定；11、負責(zé)校區(qū)會銷講座工作；

12、負責(zé)與校區(qū)其它部門之間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

13、把負責(zé)分校學(xué)管師所需教師及時上報教學(xué)主任，使其能按時下派教師。14、每天的進賬按時上報財務(wù)。（二）學(xué)管師

崗位職責(zé)描述：負責(zé)校區(qū)招生任務(wù)和學(xué)員咨詢以及常規(guī)教務(wù)管理工作1、負責(zé)完成當(dāng)月由校區(qū)下發(fā)的新簽任務(wù)、課時任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并做到日跟進。2、負責(zé)電話及當(dāng)面咨詢；3、負責(zé)咨詢回訪；

4、參與校區(qū)會銷及招生的各類講座活動；5、負責(zé)咨詢者的跟蹤服務(wù)；6、負責(zé)學(xué)員服務(wù)；

7、負責(zé)小班排課、安排授課老師。7、負責(zé)學(xué)員考勤管理；

、38、負責(zé)學(xué)員成績管理；

9、負責(zé)學(xué)員請假、停課、曠課、調(diào)課、轉(zhuǎn)班、課時監(jiān)控的工作；10、負責(zé)學(xué)員日?；卦L，并記錄；11、定期召開家長會；12、負責(zé)結(jié)課學(xué)員管理；

13、負責(zé)和制定班級的學(xué)習(xí)管理方案；14、負責(zé)班級學(xué)員滿意度調(diào)查；15、負責(zé)組織學(xué)員參加階段性測試；16、負責(zé)接受學(xué)員及家長投訴處理；

17、提高客戶滿意度，實現(xiàn)二次銷售，提高續(xù)生率；

18、負責(zé)組織召開課程展示會；19、負責(zé)組織班級活動；20、負責(zé)校區(qū)交予的其他工作。21、負責(zé)學(xué)員檔案庫建立與管理；22、負責(zé)學(xué)員課時錄入；23、負責(zé)教師課時統(tǒng)計與核對；

24、負責(zé)統(tǒng)計學(xué)員停課、復(fù)課、插班、轉(zhuǎn)班、試聽、退費管理；（詳見附件十，附件十一，附件十二，附件十三）

25、負責(zé)教學(xué)區(qū)環(huán)境、校區(qū)學(xué)員活動板塊管理；26、負責(zé)教具、圖書管理（詳見附件十四，附件十五）；27、負責(zé)校區(qū)的課表編排與更新；28、負責(zé)學(xué)員積分兌換禮品管理；29、負責(zé)教師調(diào)課管理；

30、自己所帶的班級上課時間，所需授課教師及時上報校區(qū)負責(zé)人。

第一章、工作流程

學(xué)管師工作流程

第二章、相關(guān)制度

一、優(yōu)秀學(xué)管師主管考核標(biāo)準(zhǔn)

1、考核校區(qū)月整體各項數(shù)據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況，對各校區(qū)月招生任務(wù)、月續(xù)班任務(wù)完成率等進行排名評優(yōu)；

2、考核學(xué)管師主管上報各項數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)時、準(zhǔn)確；（由分校提供數(shù)據(jù)分析）

3、考核校區(qū)學(xué)管師團隊無客戶投訴，無重大事故發(fā)生（以分校實際了解情況為準(zhǔn)）；4、考核學(xué)管師主管的量化；

校區(qū)有效學(xué)員人數(shù)在___名以上的，學(xué)管師主管自身管理班級為___個班級，校區(qū)有效學(xué)員在____名以下的，學(xué)管師主管管理班級應(yīng)在__個；校區(qū)有效學(xué)員在____名以下，學(xué)管師主管管理班級數(shù)不低于__個5、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均管理班級人數(shù)在____個；（以每班15人計算，少于15人，帶班數(shù)應(yīng)調(diào)整）

注：分校學(xué)程管理部根據(jù)考察結(jié)果，根據(jù)分校實際情況，可評出__x___名優(yōu)秀學(xué)管師主管。

二、學(xué)管師主管日、月工作軸（一）、學(xué)管師主管日工作軸

1、準(zhǔn)確統(tǒng)計記錄當(dāng)天的各項數(shù)據(jù)完成情況（上門、熱線、當(dāng)面咨詢、簽約、續(xù)班等）；2、按時準(zhǔn)確地向分校和校長上報日報；3、檢查學(xué)管師家長會召開、回訪情況；

4、處理當(dāng)天需要解決的其它臨時性問題，及時處理突發(fā)事件。5、根據(jù)本校區(qū)班次的安排將所需要的授課教師數(shù)量和上課時間及時通知教學(xué)主任和項目部

6、每天進賬情況按規(guī)定上報財務(wù)與項目部。

（二）、學(xué)管師主管月工作軸

1、各項指標(biāo)任務(wù)的分解，上報給分校和校長；2、月初核算學(xué)程管理部當(dāng)上月任務(wù)完成情況；3、撰寫上月工作總結(jié)與下月工作計劃；

4、統(tǒng)計整理上月學(xué)管師考核情況并執(zhí)行學(xué)程管理部考核細則；5、按時準(zhǔn)確地向分校上報日、周、月報；

6、組織參加學(xué)程管理部例會；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時性工作。

7、將月學(xué)習(xí)管理師上報的月課時數(shù)和學(xué)員人數(shù)、教師數(shù)統(tǒng)計上報項目部和教學(xué)主任。三、學(xué)管師日、月工作軸（一）學(xué)管師日工作軸

1、統(tǒng)計當(dāng)天咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續(xù)班的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上報學(xué)管師主管；

2、每日將剩余課次在4課時以內(nèi)班級統(tǒng)計，上報學(xué)管師主管，進行監(jiān)控；3、學(xué)員日?；卦L、管理；4、學(xué)員檔案資料日常歸納整理。5、教務(wù)管理日常工作

6、將自己所帶班級的上課時間、所需老師上報主管（二）學(xué)管師月工作軸

1、每月末完成下月的招生任務(wù)和續(xù)班任務(wù)目標(biāo)的分解；

2、每月末統(tǒng)計當(dāng)月咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續(xù)班率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上報學(xué)程顧問主管；

3、每月末對下月結(jié)課的班級進行統(tǒng)計并納入續(xù)班管理；4、每周五上報下周需召開家長會以及階段性測試的班級；

5、及時對學(xué)員的紙質(zhì)檔案進行整理、存檔，上交教務(wù)；6、完成月度工作總結(jié)和下月工作計劃。7、統(tǒng)計本月上課課時數(shù)及學(xué)員數(shù)上報四、新學(xué)管師培訓(xùn)流程（一）、培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)文化、公司相關(guān)制度培訓(xùn)（人事）；2、學(xué)程管理部業(yè)務(wù)介紹（學(xué)管師主管）；

3、學(xué)管師工作流程，工作職責(zé)的培訓(xùn)。（學(xué)管師主管）；（二）、考核培訓(xùn)時間為一周，到期由學(xué)管師主管、老學(xué)管師及校長進行綜合考評，以確定是否留用。

五、優(yōu)秀學(xué)管師團隊考核

1、考核校區(qū)月整體各項數(shù)據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況（以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)），對各校區(qū)月簽約量、簽

約率、月續(xù)班任務(wù)完成率等進行排名評優(yōu)；

2、考核校區(qū)學(xué)管師團隊：無客戶投訴，無重大事故發(fā)生（以分校實際了解情況為準(zhǔn)）

3、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均帶班數(shù)不低于2個。

六、自習(xí)教室管理制度

1、學(xué)員到校區(qū)自習(xí)，須在前臺簽到，注明來校時間，離開時要登記離開時間；（詳見學(xué)員自習(xí)登記表）

2、自習(xí)室是學(xué)員學(xué)習(xí)的場所，要保持教室的安靜，學(xué)員在教室不得嬉戲打鬧，將手機調(diào)至震動或靜音，如有需求，請和答疑老師請示，到教室外去完成；3、學(xué)員在自習(xí)過程中應(yīng)認真完成作業(yè)，有問題及時詢問答疑老師；

4、保持教室環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑，不吃東西，不亂走動，不交頭竊耳，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情；

5、學(xué)員在自習(xí)期間，不能擅自離開，有急事請找答疑老師或?qū)W管師進行溝通解決；6、學(xué)員在答疑教室應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

7、學(xué)員應(yīng)自覺遵守以上規(guī)章制度，共同營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；七、答疑老師管理制度一、負責(zé)自習(xí)學(xué)生的答疑工作；

二、學(xué)生自習(xí)期間，答疑老師要遵守自習(xí)室紀(jì)律，不聊天，不看與學(xué)科無關(guān)書籍，不隨意接聽電話，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的一切事情；

三、學(xué)生自習(xí)期間，答疑老師要做好學(xué)生的簽到和簽退以及自習(xí)期間出入自習(xí)室、學(xué)習(xí)科目的相關(guān)登記工作，要如實記錄學(xué)生到達以及離開校區(qū)的時間，尤其離開時間最為重要，以便出現(xiàn)孩子未回家長找來，有接送學(xué)生的家長要做好備注；

四、做好學(xué)生自習(xí)期間的管理工作，維持自習(xí)室紀(jì)律和秩序，主持搞衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔；五、答疑老師在為學(xué)生進行問題解答時，要做到輕聲答疑，不影響其他學(xué)生的自習(xí)；六、要做好學(xué)生自習(xí)的巡視，及時與學(xué)生進行交流與溝通，及時了解學(xué)生的思想變化，課程問

題，以及學(xué)校的學(xué)習(xí)進度，學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的困難，以及與學(xué)生的咨詢師進行溝通；七、要求答疑老師在為學(xué)生解答問題時，要確?；卮饐栴}的準(zhǔn)確性，如有疑問，可以求助相關(guān)

學(xué)科老師的幫助，如遇特殊情況，當(dāng)天無法解決時，要做好記錄，及時交予相關(guān)負責(zé)人，盡快

解決；

八、答疑老師要清楚來自習(xí)的每一個學(xué)生的姓名，學(xué)校，咨詢師姓名，要及時檢查學(xué)生的作業(yè)，確保學(xué)生在自習(xí)期間完成作業(yè)，如有特殊情況，要及時與學(xué)生的咨詢師進行溝通，尤其要關(guān)注咨詢師交代的特殊學(xué)生；

九、要注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法；十、禁止或制止學(xué)生在走廊追逐、打鬧；

十一、學(xué)生自習(xí)結(jié)束后，要和接送孩子的家長進行短暫的溝通，讓家長了解孩子當(dāng)天自習(xí)的情況；

十二、做好答疑老師答疑記錄表；

十三、如學(xué)生違反自習(xí)室相關(guān)規(guī)定，不尊敬老師等情況，答疑老師有權(quán)讓自習(xí)學(xué)生離開自習(xí)教室

八、課前說明會及首次課后反饋制度

為了有效提高第一次課的成功率，更好的促進教學(xué)質(zhì)量，提高客戶滿意度，特制訂本制度。1、參與人員：學(xué)管師、授課教師、班級全部學(xué)員家長；2、課前說明會須在新班開課前的24小時前完成；

3、授課教師在課前說明會上詳細介紹當(dāng)期課程的課程大綱、課次、幫家長答疑解惑、以及授課目的（或者學(xué)完能達到什么水平、或者能獨立完成什么等等）；

4、課前說明會由學(xué)管師主持并記錄，學(xué)管師填寫《課前說明會記錄單》，所有參會人員簽字，并將記錄單存入學(xué)員檔案；（詳見附件五:課前說明會記錄單）

5、第一次課結(jié)束后，學(xué)管師應(yīng)及時向?qū)W員、老師、家長了解上課情況和意見，并安排相關(guān)人員認真填寫《第一次課后反饋表》。（詳見附件十六：第一次課后備忘錄）6、存入學(xué)員檔案中。九、班級家長會召開制度（一）、目的和意義1、總結(jié)分析學(xué)員學(xué)習(xí)情況；

2、交流學(xué)員情況、解決問題、優(yōu)化教學(xué)方案；3、聯(lián)絡(luò)家長、建立信任通過家長會的召開，讓家長了解學(xué)員所接受的個性化教學(xué)和管理，提高客戶滿意度。（二）、會前準(zhǔn)備

1、學(xué)管師的準(zhǔn)備工作

（1）、確定召開家長會的班級，并上報學(xué)管師主管；（2）、家長會中可能會出現(xiàn)的問題，并做好回答預(yù)案；（3）、準(zhǔn)備學(xué)員學(xué)習(xí)的相關(guān)資料；（4）、家長會中話題提問；2、教師的準(zhǔn)備工作（1）、準(zhǔn)備學(xué)員的上課記錄；

（2）、分析學(xué)員問題，和可行的解決方案；（3）、學(xué)員課上練習(xí)相關(guān)資料；（4）如有學(xué)員上課影像資料需提供。（三）、家長會召開當(dāng)天流程

1、家長會召開的當(dāng)天，學(xué)管師負責(zé)整個會議流程的接待、以及會議記錄、整理；2、家長會當(dāng)天，教學(xué)主任和學(xué)管師主管要參與；

3、會議開始前由學(xué)管師介紹參會教師、以及學(xué)員家長；4、由任課教師發(fā)言，向家長回報學(xué)員階段性學(xué)習(xí)進展情況；5、學(xué)管師發(fā)言，主要溝通學(xué)員非學(xué)科問題；6、家長提問環(huán)節(jié)；

7、授課教師也要記錄學(xué)管師和家長反饋的學(xué)員情況，作為調(diào)整優(yōu)化教學(xué)方案的依據(jù)。8、教學(xué)主任和學(xué)管師主管要根據(jù)需要，協(xié)助學(xué)管師和教師解決學(xué)員教學(xué)中的問題；（四）、家長會后反饋

1、家長會后，學(xué)管師將會議記錄整理交給學(xué)管師主管，并抄送參會的其他相關(guān)人員；（詳見附件十七：家長會記錄表）

2、家長會后所有參會人員公共總結(jié)，解決會中提出問題；

3、會后，學(xué)管師要整理出問題的解決方案，以及學(xué)員今后的學(xué)習(xí)中需要家長配合的地方，并告知家長；

4、家長會結(jié)束后，授課教師根據(jù)家長會上交流的情況及需要調(diào)整的方案，在一周內(nèi)優(yōu)化班級教學(xué)方案，形成新的階段性教學(xué)計劃，交給教學(xué)主任審查，然后交給學(xué)管師監(jiān)督實施；4、對于出現(xiàn)重大學(xué)習(xí)問題的班級，教學(xué)主任、學(xué)管師主管和校長要同時參與，必要時要調(diào)整帶班老師。十、回訪制度（一）、學(xué)員授課前回訪

1、首課前再次和家長確認上課的時間；

2、通知家長孩子上課應(yīng)帶的相關(guān)資料要準(zhǔn)備齊全，以免影響上課；3、通知家長孩子上課的教室；4、解決家長其他問題。（二）、新班第一次課后回訪

1、回訪的對象及順序：學(xué)員、教師、家長；

2、第一次課結(jié)束前5-10分鐘，學(xué)管師應(yīng)等在教室門外，等待學(xué)員下課，詢問上課情況；3、與參與第一次課試聽的家長進行溝通，了解孩子上課的表現(xiàn)、授課教師的情況，注意體察家長的態(tài)度；

4、課程結(jié)束后，向任課教師了解學(xué)員上課情況，包括師生溝通情況、學(xué)員配合情況、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科水平及其他前期咨詢和交流中未了解到的情況等。；

5、向沒有參加試聽的學(xué)員家長了解學(xué)員的反饋情況，向家長反饋教師對學(xué)員的反映與評價，尤其是積極的方面；

6、與學(xué)員、教師、家長的交流過程、內(nèi)容、及反饋記錄到學(xué)員回訪中。（三）、回訪頻率

小班課的學(xué)期比較短，學(xué)管師定期跟蹤回訪，每個月回訪數(shù)量不低于2條，并及時錄入回訪日志；（四）、日常回訪：

1、確定每天要進行回訪的班級，回訪的目的；

2、確定回訪目的是為了跟家長溝通時沒有話題可聊，確定好回訪目的，以及自己想要了解的東西，更有針對性，要做到有針對性的回訪，不要為了完成回訪任務(wù)而打回訪；

3.回訪前準(zhǔn)備工作：想象一切家長可能會問到的問題，做好預(yù)處理（要提前與授課教師做好學(xué)員學(xué)情了解）；

4.回訪的結(jié)果：學(xué)員目前存在的問題，計劃對學(xué)員采取教學(xué)與管理方案，要與家長達成共識；5、寫好回訪記錄：對每一次不同類型的回訪，都要做好記錄，要求真實準(zhǔn)確、條理清楚；6、對異常情況要及時向相關(guān)部門或者學(xué)管師主管匯報，做好預(yù)案準(zhǔn)備工作，必要時及時召開家長會。

（五）、結(jié)課學(xué)員回訪

1、定期與結(jié)課學(xué)員聯(lián)系，了解近期學(xué)習(xí)情況，及時向家長傳達校區(qū)的一些優(yōu)惠政策、公開宣講課、書籍領(lǐng)取等信息，做好學(xué)員續(xù)報準(zhǔn)備；

2、讓學(xué)員到校區(qū)進行自習(xí)，會有老師進行定期階段性答疑；（六）、回訪的形式

有效回訪形式主要有：電話、面談、電子郵件、短信等形式。十一、學(xué)員日常管理工作規(guī)范（一）、學(xué)員安全管理

1、課間不追逐打鬧，不隨意離開校區(qū)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時教育、制止；

2、不在校內(nèi)亂涂亂畫，不得惡意腳踢、損壞、撕毀、用尖利器物損壞墻面，更不能損壞公共設(shè)施，否則照價賠償；（詳見賠償制度）

3、嚴(yán)禁學(xué)員爬到窗戶上向外張望或扔垃圾，傷害他人；

4、嚴(yán)禁在校區(qū)內(nèi)打架、斗毆、吸煙、賭博、酗酒、偷盜或從事其他一切違法活動。違反者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，觸犯法律者，追究其法律責(zé)任；（二）、學(xué)員日常管理工作條例1、學(xué)員課堂管理；

2、學(xué)員自習(xí)管理日常管理責(zé)任劃分；

3、學(xué)員心態(tài)管理：嚴(yán)禁出現(xiàn)連續(xù)上課兩周學(xué)員沒見到過學(xué)管師，做好學(xué)員的學(xué)習(xí)動機、興趣、行為、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等各方面非智力因素的開發(fā)與培養(yǎng)；

3、學(xué)員成績管理：每月定期督促教師做月測試，將月測試試卷分析告知家長，并邀約教師、家長針對孩子的學(xué)習(xí)問題進行分析，制訂解決方案，提升客戶滿意度。（三）、管理好學(xué)員的具體措施1、溝通

學(xué)管師要和授課教師、家長和學(xué)員進行溝通，全方位了解學(xué)員的各項基本情況，真正做好學(xué)員在學(xué)大學(xué)習(xí)期間的管理者；2、疏導(dǎo)（1）、心理疏導(dǎo)

根據(jù)學(xué)員的性格特點，通過與家長的溝通，制定具有針對性的心理疏導(dǎo)方案；（2）、幫學(xué)員建立自信

A、要對學(xué)員在學(xué)習(xí)中的點滴進步予以肯定和賞識，以恢復(fù)其在學(xué)習(xí)上的自信心，不在排斥學(xué)習(xí)；B、通過班級學(xué)員的鼓勵、互助幫助學(xué)員建立自信；（3）、加強情感溝通

在日常生活上，多去關(guān)心、關(guān)注他們，給予充分的尊重和溫暖，多找一些與學(xué)員興趣的交匯點，努力成為彼此信任的朋友，讓學(xué)員多參與校區(qū)組織的各項活動；（4）、注重細節(jié)

和一些成績不太理想的學(xué)員談話時，注意使用一些中性的詞，杜絕“差生”、“成績差”之類的詞匯。對他們的家長，更要用一些鼓勵性言語去說服?？傊?，多發(fā)現(xiàn)學(xué)員身上的閃光點，多向家長傳遞學(xué)員進步的信息，借以提高家長對孩子的信心，努力成為家長和學(xué)員的朋友。學(xué)員管理工作，重在關(guān)注學(xué)員的心理動態(tài)、明確家長的內(nèi)在需求，貴在平時對學(xué)員點滴入微的關(guān)心和關(guān)懷、與家長及時有效地溝通，日常多觀察、多角度、多策略地因才施“管”，關(guān)注學(xué)員成長的每一天。

學(xué)管師一周工作計劃【精選3篇】三

學(xué)管師工作總結(jié)范文為大家整理學(xué)校學(xué)管師的工作匯報，學(xué)管師是教育行業(yè)新型的職位，負責(zé)在家長，學(xué)生，老師三者之間的溝通者的關(guān)系，下面是這篇學(xué)管師工作總結(jié)范文

學(xué)管師工作總結(jié)范文

一.本周為新校區(qū)第一周，也是我進入鄭學(xué)開始工作的第一周，我所做工作主要就是：

1.整理和熟悉新校區(qū)

2.交接從老校區(qū)接過來的學(xué)生

3，對他們進行了輔導(dǎo)和交流，建立感情4，和家長溝通與了解

5，接管新學(xué)生，并做試聽課回訪

二.在這個任務(wù)過程中，我得到了：

1.對什么樣的學(xué)生給予什么樣的關(guān)心也做到了心中有數(shù)

比如：a.對于學(xué)科上沒有信心的學(xué)生，要多肯定鼓勵，還要堅持帶領(lǐng)他們度過難關(guān)。

b.對于粗心的學(xué)生，分清楚是哪個方面的粗心，是審題不清，還是根本就是知識點含糊，做到細化管理

c.對于外向的學(xué)生，多聊天建立共同的興趣愛好

d.對于內(nèi)向的學(xué)生，就施以更多得耐心與愛心，與他們找共鳴。

因為學(xué)生性格多樣化，很多時候是以上各個方面都存在，所以要把握好尺度。在這方面還要更多努力與探索。

2.對學(xué)管這個工作有了新的認識。它是一個橋梁性的工作，要溝通好家長，老師與學(xué)生，它鍛煉人多方面的能力，交際，口才，心理，它需要人有有更長遠的眼光，綜合各方面的利弊來實現(xiàn)個人利益與校區(qū)利益最大化。所以崗位雖然單一，但站在這個崗位上的人需要多個角度看問題，他要把握各個不同方的心理。

家長心理為1，提成績2，改變孩子壞的性格，3,改變孩子不好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，并養(yǎng)成好的學(xué)校方法與習(xí)慣，4.有人輔導(dǎo)作業(yè)看管孩子。

學(xué)生心理：1.迫切想提高成績2.應(yīng)付家長。3，別人報班我也報，求得一個心理安慰，但內(nèi)心對學(xué)習(xí)及成績怎么樣才能提高，根本沒有想法。老師心理：

兼職：很簡單，就不影響工作情況下賺個外快。

專職：1，賺錢。2，磨練自己，使自己有一技之長，以后參加招教，或去更好的單位發(fā)展。我的工作任務(wù)就是滿足家長需求，使學(xué)生接受自己管理，留住優(yōu)秀的老師，是他們?yōu)樽约簩W(xué)生盡職盡責(zé)的上課。

由于以前崗位的不同所以看家長與學(xué)生的角度也不同，現(xiàn)在就是盡快調(diào)整自我角色，進入狀態(tài)。

3，了解了自己所帶學(xué)生的性格，和一些學(xué)生也有了友好的開端。

4，工作需有側(cè)重點，分清主次。

把重點放在家長要求嚴(yán)的和快該續(xù)費的孩子身上。

三.下周工作重點

1.由于本校學(xué)生上課次數(shù)多，所以要做好課時統(tǒng)計與月測試卷的提交2.馬上要其中考試了，所以加強學(xué)生的復(fù)習(xí)力度，并與家長做加課工作。

3.本校區(qū)學(xué)生多為初高中生，年級階段多為初三，所報科目多為數(shù)理化，所以在以后的工作中要對初三這塊兒的知識點多加了解4.對學(xué)生的心理要全方位更深的了解。

5.對老師和家長做好溝通工作。

以上為我進入新的校區(qū)后一些淺薄的認識，還請指正。